Administrateur réseaux sécurité N2 - F/H

Rattaché.e à un Team Leader, vous réalisez les activités quotidiennes de niveau 2 liées aux incidents et aux demandes.

Mission

- Effectuer les activités quotidiennes : résolution des Incidents/Problèmes (troubleshooting, work around, ...) et traitement des Demandes standards ou des Demandes Spéciales,

- Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes

- Valider les Changements tels qu’une modification de configuration ou l’intégration d’un nouveau composant

- Renseigner les tickets (outil ITSM) avec toutes les informations pertinentes,

- Surveiller, analyser et améliorer la capacité et les performances de l’infrastructure

- Apporter le support aux équipes d’administration

- Participer aux études d’évolution de l’architecture

- Proposer la mise à jour et l'amélioration de la Base de connaissances,

- Établir les règles et procédures d’administration et veiller au transfert des compétences vers les équipes d’administration

- Appliquer les règles de qualité, de sécurité et de sûreté,

- Escalader toutes les difficultés qui peuvent menacer le service,

- Assurer une communication professionnelle parfaite avec ses interlocuteurs

- Assurer le reporting de son activité auprès du Team Leader.

Profil

Expérience similaire en Administrateur Réseau dans la résolution d'incidents de niveau 2
Diplôme de niveau Bac+3,
À Partir de 3 ans d'expérience

Compétences techniques

Administration réseau
Français Bilingue ou Langue Maternelle et Anglais B2

Autres

• Contrat : CDI cadre, poste basé à Toulouse avec 2 jours de TT
• Salaire : 38k€-43k€ brut annuel, ajusté en fonction des profils