Manager / Ingénieur d'Affaires F/H

En tant que Manager / Ingénieur·e d'Affaires,

Vous êtes responsable du développement de l’ensemble des activités portées par l’entreprise, autour des sujets d’infrastructure et d’intégration.

Vous travaillez sur une liste de comptes, un territoire géographique, un secteur ou segment de clientèle, ainsi qu'une spécialité.

Vous commercialisez les offres Clés et assurez la synergie avec les différentes Business Units. Vous êtes un relais de croissance auprès de vos client·e·s et prospects, tout en maintenant une communication réciproque.

Vous engagez la responsabilité commerciale, technique et financière de l’entreprise, et vous êtes garant·e de sa performance. Vos responsabilités évoluent en fonction de la complexité des affaires et des enjeux de vos client·e·s.

Vous adressez des client·e·s stratégiques de votre département avec une forte autonomie, ce qui vous permet de prendre des initiatives adaptées aux besoins spécifiques de chaque partenaire.

Vos missions principales incluent :

• Définir la stratégie et animer la relation client : Élaborer des plans d’action pour optimiser la satisfaction et la fidélisation des client·e·s.
• Réaliser la vente : Identifier les opportunités commerciales et conclure des contrats.
• Animer la relation commerciale : Maintenir un contact régulier avec les client·e·s pour garantir une communication fluide et proactive.
• Être responsable de votre client : Gérer l’ensemble du cycle de vie de la relation client, de la prise de commande au recouvrement.
• Piloter la relation client avec une posture d'entrepreneur : Assurer un management transverse et collaboratif pour répondre aux attentes des client·e·s.
• Être garant·e de la satisfaction client : Mettre en place des indicateurs de performance et des actions d’amélioration continue.
• Maîtriser l'écosystème : Comprendre les enjeux de votre secteur d'activité et les spécificités de chaque client·e.

Missions spécifiques :

• Participer à l'ingénierie et à l'architecture des projets : Collaborer avec les équipes techniques pour concevoir des solutions adaptées.
• Porter la responsabilité de la consolidation du chiffrage : S'assurer que les estimations budgétaires sont réalistes et alignées avec les objectifs.
• Être à l'écoute de l'évolution du marché et de la concurrence : Analyser les tendances pour adapter vos stratégies commerciales.
• Rôle de consolidation du chiffre d'affaires : Participer activement à la croissance du chiffre d'affaires de votre portefeuille.
• Répondre à des appels d'offres d'infogérance et d'intégration : Préparer des propositions compétitives et alignées avec les attentes des clients.

Résumé des points clés

Le candidat

• Forte autonomie
• Capacité à prendre des initiatives
• Posture d'entrepreneur
• Capacité à élaborer des plans d’action pour optimiser la satisfaction et la fidélisation des clients
• Capacité à gérer l’ensemble du cycle de vie de la relation client

Compétences techniques

• Compétences en ingénierie et architecture de projets
• Capacité à collaborer avec les équipes techniques
• Compétences en analyse des tendances du marché et de la concurrence
• Compétences en préparation de propositions compétitives pour des appels d'offres

Poste basé à Toulouse