Responsable d’Exploitation Informatique Système / Applicatif F/H

Dans le cadre de sa transformation digitale, notre client recherche un(e) Responsable d’Exploitation Informatique Système / Applicatif.

Rattaché(e) au Responsable Opérations SI vous êtes en charge de la MCO des plateformes applicatives, de l’infrastructure système et du stockage, des sauvegardes et de l’intégrité des données en respectant les règles de sécurité du SI. Vous participez activement à l’amélioration continue des méthodes et outils.

Vous intervenez dans les phases de transition de mise en production en prenant en compte les enjeux liés à l’exploitation des projets IT.

Vous accompagnez votre équipe sur la supervision de l'ensemble des opérations liées aux systèmes et aux applications.

Vos missions

Exploitation Informatique

• Garantir l’amélioration continue des indicateurs clés de performance définis et communiqués par la Direction, conformément aux enjeux stratégiques de l’entreprise,

• Superviser le fonctionnement des infrastructures applicatives et systèmes,

• Mettre en œuvre les traitements d’exploitation,

• Réaliser les mises à jour et sauvegardes des données informatiques,

• Diagnostiquer/résoudre les différents incidents infrastructures en interface avec services internes et fournisseurs,

• Réaliser les interventions de maintenance et installations de matériels (serveurs, réseaux, câblages, périphériques…),

• Mettre à jour les documentations d’exploitation,

• Prendre en charge les incidents utilisateurs de niveau 2,

• Participer à l’administration de solutions de sécurité,

• Veiller sur les risques détectés et les solutions à apporter,

• Mettre en place des indicateurs de supervision,

• Participer à l’automatisation des tâches répétitives,

• Participer à l'élaboration de la stratégie d'exploitation des systèmes et des applications, en intégrant les retours d'expérience de l'équipe pour améliorer les processus.

Management et gestion d'équipe

• Encadrer les membres de l'équipe, favoriser un environnement de travail collaboratif et positif,

• Élaborer les plans d'action pour atteindre les objectifs opérationnels tout en assurant une répartition efficace des tâches au sein de l'équipe,

• Mettre en place des KPIs et évaluer régulièrement la performance,

• Assurer une communication fluide au sein de l'équipe et faciliter la collaboration,

• Identifier et résoudre les points de blocage grâce a une approche proactive.

Votre profil

De formation Ingénieur ou équivalent Bac+5, vous possédez une expérience de 10 ans minimum (dont au moins 3 ans en management d'équipe) dans des environnements techniques similaires :

• Environnements Windows & Linux, Active Directory, PowerShell

• Supervision / monitoring : Zabbix, Elastic / Kibana

• Sauvegarde & infra : VEEAM, virtualisation, stockage

• Automatisation : Ansible, Terraform

• Sécurité : Fortigate, administration des solutions de sécurité

• Applicatifs métiers : SAP, Opera, Symphony, Exchange, Teams

• Méthodo ITIL, APIs, ESB, SQL, BODS

• Anglais – Niveau Technique exigé,

A noter qu'il y aura des possibilités d’astreintes et d'interventions en HNO.

Ce que nous vous proposons

• Un poste à impact, au sein d’une équipe dynamique et collaborative,

• L’opportunité de piloter des projets variés,

• Un contexte de transformation au sein d'un environnement stimulant.